O que faz um Recepcionista

Introdução ao curso de Recepcionista

Perfil do Recepcionista

Planejamento

Marketing Pessoal

Ética Profissional - Parte 01

Ética Profissional - Parte 02

A Exigência do Excel Para O Mercado de Trabalho

O mercado de trabalho e a importância da qualificação

Comunicação Profissional

Atividades e Tarefas da Recepção

Qualidade no Atendimento ao Cliente

Gestão do Tempo

Tocando agora...

Aula 01 - Introdução

Aula 02 - Perfil do Recepcionista

Aula 03 - Planejamento

Aula 04 - Marketing Pessoal

Aula 05 - Ética Profissional - Parte 01

Aula 06 - Ética Profissional - Parte 02

Aula 07 - Comunicação Profissional

Aula 08 - Atividades e Tarefas da Recepção

Aula 09 - Qualidade no Atendimento ao Cliente

Aula 10 - Gestão do Tempo

Aula 11 - Hierarquia

Aula 12 - CRM - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente

Aula 14 - Dicas de Entrevista

Aula 15 - Telemarketing

Aula 17 - 5s - Os 5 Sensos da Qualidade

Aula 19 - Atividades do Recepcionista

Aula 20 - Crescimento Pessoal e Profissional