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CURSO PROFISSIONALIZANTE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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01

 Introdução ao curso de Auxiliar Administrativo

  • Apresentação do Curso de Auxiliar Administrativo
  • Baixe Aqui a Apostila de Auxiliar Administrativo
  • Perguntas e dúvidas frequentes
  • Canal de avisos e notificações
  • Material complementar Perfil pessoal e profissional
02

Introdução ao Perfil Profissional

  • Desenvolvimento Profissional
  • Adaptação do perfil profissional às demandas do mercado
  • Dicas importantes para quando estiver trabalhando
  • Desenvolvimento de Habilidades Técnicas e Soft Skills
  • Autoconhecimento e definição de metas profissionais
  • Gerenciamento de carreira e planejamento de sucessão
03

Comunicação efetiva no ambiente profissional

  • Gestão do tempo nas tarefas e atividades administrativas
  • Como destacar o perfil profissional e experiências relevantes
  • Dicas de Currículo administrativo e entrevista de Emprego
  • Atividade de Recapitulação Perfil Pessoal e Profissional
04

Funções do auxiliar administrativo

  • Área administrativa
  • Planejamento estratégico, tático e operacional
  • Organização estratégica, tática e operacional
  • Coordenação estratégica, tática e operacional
  • Agendamentos e reuniões de uma empresa
  • Higiene e segurança do trabalho
05

Diferença entre o auxiliar administrativo e o assistente administrativo

  • Leitura Complementar Estudo de Caso Suporte Administrativo em Agendamento de Reuniões
  • Atividade de Recapitulação
  • Dicas do professor e conclusão
  • A empresa e sua hierarquia
  • Pessoa física e pessoa jurídica
  • Conhecendo os setores de uma empresa
  • Conhecendo os setores de uma empresa
  • Cultura organizacional
06

Empreendedorismo

  • MEI Microempreendedor
  • Pequenas empresas, grandes negócios
  • Chefia e liderança na gestão empresarial
  • Tecnologia da informação
  • Leitura Complementar Estudo de Caso: Implantação de Tecnologia na Área Administrativa de uma Empresa
  • Atividade de Recapitulação Módulo
  • Dicas do professor e conclusão do módulo
  • Estruturando uma empresa
  • Departamento da logística
  • Departamento da qualidade
  • Departamento de recursos humanos
  • Departamento de segurança do trabalho
  • Departamento de contabilidade
  • Departamento de produção e serviços
  • Departamento de finanças
  • Departamento de Engenharia e desenvolvimento de produtos
  • Cliente e fornecedor interno e externo
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Melhoria da Comunicação Interdepartamental em uma Empresa de Tecnologia
  • Atividade de Recapitulação - Módulo 03
  • Dicas do professor e conclusão do módulo 03
07

Principais documentos de uma empresa parte 01

  • Principais documentos de uma empresa parte 02
  • Controle de documentos
  • Normas e procedimentos
  • Conservação e manutenção de documentos
  • Revisão e atualização de documentos
  • Conceito de arquivologia
  • Pasta e arquivos
  • Protocolo e segurança dos documentos
  • Distribuição e follow up de documentos
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Arquivo e Controle de Documentos em uma Empresa de Engenharia
  • Atividade de Recapitulação – Módulo 04
  • Dicas do professor e conclusão do módulo 04
  • Networking
  • Relacionamento Interpessoal
08

Comunicação profissional

  • Trabalho em Equipe
  • Eficiência e eficácia
  • Gestão do tempo
  • Qualidade de vida no trabalho
  • Processo de 5S
  • Marketing Pessoal e Profissional
  • Comportamento organizacional
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Desenvolvimento Profissional em uma Empresa de Tecnologia
  • Atividade de Recapitulação Módulo 05
  • Dicas do professor e conclusão do módulo 05
  • O que é um Escritório
  • Leitura - Introdução às Atividades de Escritórios
  • Escritório de contabilidade
  • Escritório e secretaria escolar
  • Escritório odontológico
  • Secretariado
  • Escritório de assistência social
  • Escritório de advocacia
  • Atendimento e escritório de hospitais
  • Recepção e escritório de hotéis
  • Controle de estoque para materiais
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Gestão e Controle de Estoque para Materiais de Escritório em uma Empresa
  • Atividade de Recapitulação Módulo 06
  • Dicas do professor e conclusão do módulo
  • Técnicas de Atendimento
  • Qualidade no atendimento
  • Serviços de Recepção
  • Gerenciamento do relacionamento com o cliente
  • Atendimento ao público
  • Atendimento digital
  • Técnicas de negociação
  • Dicas de oratória
  • Atividades de telemarketing
  • Inglês Para Atendimento
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Melhoria no Atendimento ao Cliente em uma Empresa de Telecomunicações
  • Atividade de Recapitulação Módulo
  • Dicas do professor e conclusão do módulo
  • Serviços bancários
  • Leitura - Introdução aos Tipos de Serviços Financeiros
  • Serviços comerciais
  • Serviços de marketing e publicidade
  • Serviços no varejo
  • Contas a pagar e contas a receber
  • Fluxo e controle de caixa
  • Investimento e lucratividade
  • Gerenciamento e controle de custo
  • Tesouraria
  • DANFE Documento auxiliar da nota fiscal eletrônica
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Melhoria na Experiência do Cliente em uma Instituição de Serviços Financeiros
  • Atividade de Recapitulação Módulo 08
  • Dicas do professor e conclusão do módulo 08
  • Empregabilidade
  • A simplicidade do currículo objetivo
  • Como se comportar em uma entrevista de emprego
  • Táticas para encarar o mercado trabalho
  • Dinâmica de grupo
  • Elaborando um currículo profissional
  • O que fazer se faltar na entrevista de emprego
  • Dicas de Entrevista de emprego individual e coletiva
  • Estágio Obrigatório e Não Obrigatório
  • Qualificação Profissional
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Entrevista de Emprego para a posição de Auxiliar Administrativo
  • Atividade de Recapitulação Módulo 09
  • Dicas do professor e conclusão do módulo
  • Administração de recursos humanos
  • Leitura Introdução ao Processo e Gestão de Recursos Humanos
  • Provisão de recursos humanos
  • Recrutamento e seleção
  • Aplicação de pessoas
  • Manutenção de pessoas
  • Desenvolvimento de pessoas
  • Monitoramento de pessoas
  • Administração em agência de emprego
  • Controle e organização de currículos
  • Gestão de pessoas e o e-social
  • Leitura Complementar
  • Estudo de Caso: Processo de Recrutamento e Seleção para uma Empresa de Serviços de Segurança
  • Atividade de Recapitulação Módulo 10
  • Dicas do professor e conclusão do módulo 10
  • Atualização e progresso do conhecimento em Administração
  • Declarações finais do professor
  • Teste do Curso de Auxiliar Administrativo

Tudo o Que Você Receberá

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Foto do professor Aslan Jones

Aslan Jones

Especialista na Área

Especialista em qualificação profissional e empregabilidade nas áreas de Logística, Qualidade, Administração, Vendas, Idiomas, Marketing e Gestão de Pessoas. E nos últimos 10 anos venho me dedicando à transformação profissional às pessoas que querem alcançar seus objetivos e terem mudanças positivas em suas vidas por meio de educação, motivação e qualificação profissional.


Bacharel em Administração, Licenciatura em Letras Inglês, Pós-Graduado em Recursos Humanos e Finanças, Pós-Graduado em Gestão da Produção e Logística Empresarial e Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade.

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Perguntas Frequentes

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