ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Sobre o curso

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dados do curso

Carga horária de até 20 horas

3695 alunos

4.9/5

Salário de até R$ 2.300,00

Áreas que você pode atuar

Lojas
Comercio

O que você vai aprender?

Descubra como se tornar o candidato ideal para os empregadores, dominando o curso de ATENDIMENTO AO CLIENTE. Desde as técnicas fundamentais até estratégias avançadas de satisfação e resolução de problemas, este curso é sua chave para uma carreira bem-sucedida. Aprenda a entender e atender às necessidades dos clientes, evitando erros comuns e transformando desafios em oportunidades. Com foco em habilidades essenciais para o mercado de trabalho, como comunicação eficaz e construção de relacionamentos, você estará preparado para enfrentar qualquer desafio profissional. Garanta seu lugar no mercado e conquiste um futuro promissor com o curso de ATENDIMENTO AO CLIENTE do Portal Jovem Empreendedor.

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Conheça nosso professor Aslan Jones

Especialista em qualificação profissional e empregabilidade nas áreas de Logística, Qualidade, Administração, Vendas, Idiomas, Marketing e Gestão de Pessoas. E nos últimos 10 anos venho me dedicando à transformação profissional às pessoas que querem alcançar seus objetivos e terem mudanças positivas em suas vidas por meio de educação, motivação e qualificação profissional.

Bach... Saiba mais

Bacharel em Administração, Licenciatura em Letras Inglês, Pós-Graduado em Recursos Humanos e Finanças, Pós-Graduado em Gestão da Produção e Logística Empresarial e Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade.

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Conheça o conteúdo do curso

Aperte em cada item para conhecer as aulas de cada módulo.

Aula 00 - Introdução
Aula 01 - Atendendo o Cliente
Aula 02 - Técnicas de Atendimento
Aula 03 - Erros Comuns no Atendimento ao Cliente
Aula 04 - Tipos de Cliente - Parte 01
Aula 05 - Tipos de Cliente - Parte 02
Aula 06 - Satisfação do Cliente - Parte 01
Aula 07 - Satisfação do Cliente - Parte 02
Aula 08 - Marketing de Relacionamento - Parte 01
Aula 09 - Marketing de Relacionamento - Parte 02
Aula 10 - Solucionar Problemas - Parte 01
Aula 11 - Solucionar Problemas - Parte 02
Aula 12 - Solucionar Problemas - Parte 03
Aula 13 - Pesquisa de Satisfação - Parte 01
Aula 14 - Pesquisa de Satisfação - Parte 02
Aula 15 - Pesquisa de Satisfação - Parte 03

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Assinatura digital

Válido como Extensão universitária

Concursos públicos (mediante verificação do edital)

São mais de 120 mil alunos no Brasil e em 14 países

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Perguntas e Respostas

Ficou alguma dúvida? Clique nas perguntas abaixo.

Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail o acesso ao seu curso. O curso é totalmente online, composto por vídeo aulas acessíveis 24 horas por dia. Assim, você tem a liberdade de estudar quando e onde desejar.

O acesso ao curso é liberado após a confirmação do pagamento. Se o pagamento for feito por cartão de crédito, a liberação ocorre imediatamente. Você receberá um e-mail da HOTMART no próximo dia útil após o pagamento. Este e-mail pode estar na caixa de spam ou lixo eletrônico. Ao encontrá-lo, clique em "ACESSAR MEU PRODUTO" e crie uma senha para acessar o curso usando seu e-mail e a senha criada. Quando o pagamento for feito via PIX é necessário aguardar a confirmação do banco, que pode ser em alguns minutos ou em até 3 dias.

Este valor promocional é limitado, e as inscrições podem ser encerradas a qualquer momento. Recomendamos que você faça sua inscrição o quanto antes para garantir sua vaga.

SIM! Nossos cursos profissionalizantes, enquadrados como cursos livres, são autorizados a emitir certificados com base no Decreto N° 5.154, de 23 de Julho de 2004, Art. 1° e 3°, e de acordo com as normas do MEC pela Resolução CNE nº 04/99, Art 11º. Válidos em todo o território nacional, nossos certificados podem ser utilizados para enriquecer seu currículo e contar como horas extracurriculares em faculdades.

O certificado, em formato PDF, será disponibilizado ao final do curso para download e impressão. A parte frontal do certificado, contendo seu nome, é liberada após a conclusão da última aula. Exceção feita ao curso de Operador de Caixa, cujo certificado pode ser solicitado via WhatsApp, conforme informado no curso.

Sim! Nosso site é protegido por certificado de segurança, como indicado na URL. Além disso, o processamento de pagamentos é realizado por uma empresa especializada que garante a segurança do valor pago por 7 dias, permitindo o reembolso em caso de problemas com o curso. Nossa empresa, reconhecida e ativa há vários anos, tem uma forte presença nas redes sociais, evidenciando a realização de diversos projetos em todo o Brasil.

Sim! Existem avaliações de recapitulação ao longo do curso. Não se preocupe, pois é possível refazer as avaliações mais de uma vez, se necessário.

Os cursos do Portal Jovem Empreendedor são acessíveis a pessoas de todas as idades e níveis de escolaridade. Mesmo para cursos em profissões que exigem ensino médio completo, é possível se matricular e iniciar o aprendizado enquanto conclui seus estudos.