CURSO PROFISSIONALIZANTE
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
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O Que Você Vai Aprender
Um currículo completo para te levar do básico ao profissional, passo a passo.
Apresentação do Curso Assistente Administrativo
- Apostila - Clique em MATERIAS para baixar ou no arquivo
- Apresentação do Curso Assistente Administrativo
Importância da Função do Assistente Administrativo em nível estratégico
- A abrangência das Funções do Assistente Adminstrativo
- Planejamento e gestão
- Organização e eficiência
Controle na administração
- Direção
- Porte
- Administração Geral
Tributação
- Compliance (Comply)
Inglês Para Administração
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Assistente Administrativo na XYZ Company
- Atividade de recapitulação 01
- Quiz
- Departamentalização
Departamento Financeiro
- Estudo de caso em Departamento Financeiro
Departamento de Compras
- Estudo de caso em Departamento de Compras
Departamento de Vendas
- Estudo de caso em Departamento de Vendas
Departamento de Marketing
- Estudo de caso em Departamento de Marketing
Departamento de Logística e Produção
- Estudo de caso em Departamento de Logística e Produção
Departamento de Recursos Humanos
- Estudo de caso em Departamento de Recursos Humanos
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Melhoria Contínua na Departamentalização na XYZ Manufacturing Ltda.
- Atividade de recapitulação 02
- Quiz
Gestão do Tempo com eficiência e eficácia
- Networking e Relacionamentos Interpessoais
Ética e Responsabilidade
- Habilidades Técnicas e Emocionais
- Profissionalismo, Educação e Empatia
- Exigências do Mercado de Trabalho para o Assistente Administrativo
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso: em Ética e Responsabilidade no Papel do Assistente Administrativo na ABC Corporation
- Atividade de recapitulação 03
- Quiz
- Classificação
- Condições Gerais de Arquivo
- Planejamento e Localização
- Responsabilidades
- Protocolo
- Recebimento
Método de Arquivamento
- Controle de Empréstimos
- Documentos Eletrônicos
- Follow up
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Implementação Efetiva de Controle de Documentos na XYZ Corporation
- Atividade de recapitulação 04
- Quiz
- Agenda de Reuniões
- O que é Empreendedorismo
- Quais as etapas para Empreender
- Como Intraempreender
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Jornada Empreendedora da Startup InnovateTech
- Atividade de recapitulação 05
- Quiz
- Ergonomia (carga física, trabalho em turnos, NR17)
- Higiene no ambiente de trabalho
- Prevenção e Combate a incêndio
- Procedimentos em situações de emergência
- Princípios da NR-32
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Implementação do Método 5S em um Escritório Administrativo na ABC Corporation
- Atividade de recapitulação 06
- Quiz
- O que é Call Center
Telemarketing Ativo como Vendas
- Telemarketing Ativo como Cobrança
- Pesquisa de Mercado e de Opinião via Telemarketing
- Telemarketing Receptivo
- A importância dos SACs
- Vendas no telemarketing receptivo
- Suporte e assistência técnica
- Voz, linguagem e o Script
- Técnicas de Abordagem - Preparação
- Técnicas de Abordagem - Sondagem
- Técnicas de Abordagem - Argumentação
- Dicas importantes para se destacar no mercado de trabalho
- Crescimento Pessoal e Profissional
- Aprendizagem e melhoria continua do assistente administrativo
- Leitura obrigatória: Estudo de Caso em Transformando o Atendimento ao Cliente na XYZ Services Ltda.
- Atividade de recapitulação 07
- Quiz
- Declarações Finais - Assistente Administrativo
- Teste Final do Curso de Assistente Administrativo
- Quiz
Tudo o Que Você Receberá
Ao decidir continuar após o período de teste, você terá acesso a todo este material.
Carta de Estágio
Uma ferramenta poderosa para abrir portas, oferecendo um grande diferencial em seu currículo.
Preparatório Jovem Aprendiz
Um treinamento completo para você se destacar nos processos seletivos.
INFORMÁTICA - WINDOWS 10
INFORMÁTICA - Microsoft Word
INFORMÁTICA - Microsoft Excel
INFORMÁTICA - EXCEL AVANÇADO
INFORMÁTICA - POWER POINT
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Aslan Jones
Especialista na Área
Especialista em qualificação profissional e empregabilidade nas áreas de Logística, Qualidade, Administração, Vendas, Idiomas, Marketing e Gestão de Pessoas. E nos últimos 10 anos venho me dedicando à transformação profissional às pessoas que querem alcançar seus objetivos e terem mudanças positivas em suas vidas por meio de educação, motivação e qualificação profissional.
Bacharel em Administração, Licenciatura em Letras Inglês, Pós-Graduado em Recursos Humanos e Finanças, Pós-Graduado em Gestão da Produção e Logística Empresarial e Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade.
